CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE WEB

(Version effective à compter du 1er janvier 2015)

Bienvenue sur la page d’accueil du site Web de Shoprite Checkers (Pty) Ltd.

Avis Important

Merci de lire attentivement nos conditions d’utilisation. Votre utilisation de ce site Web ou de sa version mobile, et de l’un des services offerts sur ce site Web ou sa version mobile, sera assujettie à la version à jour de nos conditions d’utilisation de ce site Web ou de sa version mobile au moment de votre visite. Si vous n’acceptez nos conditions d’utilisation, vous ne pourrez pas accéder à notre site Web, sa version mobile ou solliciter l’un des services disponibles sur notre site Web.

Nos conditions contiennent des dispositions spécifiques limitant notre responsabilité. Ces conditions ont été définies en lettres majuscules. Vous devrez accorder une attention particulière à ces conditions limitant votre capacité à récupérer les pertes que vous pourriez subir dans le cadre de votre utilisation de notre site Web.

Si vous n’avez pas encore 18 ans, vous devrez obtenir l’autorisation ou le consentement préalable de vos parents ou tuteurs légaux avant d’être lié par nos conditions d’utilisation et d’accéder à notre site Web, de solliciter l’un des services offerts sur notre site Web ou de participer à l’une des activités proposées. Si vous avez moins de 18 ans et ne parvenez pas à obtenir ce consentement, vous ne pourrez pas accéder à notre site Web, utiliser nos services ou participer aux activités proposées sur notre site web.

De temps à autre, nous pourrons procéder à une révision de nos conditions d’utilisation. Ces modifications prendront effet dès leur publication. Vous devrez par conséquent consulter les mises à jour des conditions et les lire à tout moment avant d’utiliser ce site Web. En effet, les conditions d’utilisation à jour seront applicables au cours de votre visite.

Partie A : Informations Générales et Conditions

1 Informations Générales


Pour votre commodité, nous avons énuméré ci-dessous quelques informations générales à notre sujet :

  • Toute utilisation des termes « nous » fait référence à Shoprite RDC SPRL, et/ou « nos/notre » ont une signification correspondante dans les présentes.
  • Nous sommes une entreprise privée enregistrée conformément aux lois de la République Démocratique du Congo au numéro d’immatriculation 54143.
  • Notre siège est situé au sis 11268 Avenue OUA, Ngaliema, Kinshasa - RDC et nous y acceptons la signification de tous les documents juridiques ;
  • Notre webmaster peut être contacté à l’adresse consumer@shoprite.co.za.

2 Définitions

Dans les présentes conditions :

  • Produit signifie tout bien ou autre produit que nous mettons à disposition sur le présent site Web ;
  • « Nos/notre » renvoie à Shoprite Checkers (Pty) Ltd (et, à moins que le contexte ne s’y oppose, ses propriétaires, employés, fournisseurs, prestataires de services Internet, agents et affiliés) ;
  • « Vous » renvoie à l’utilisateur du présent site Web ou sa version mobile ;
  • Les hyperliens, qui ne sont pas opérationnels, ne nuiront en rien à la validité et l’interprétation des conditions d’utilisation ;

3 Conditions Générales D’utilisation du Présent Site Web et De Sa Version Mobile

Vous êtes seul responsable de l’utilisation que vous faites de votre téléphone, à une ou maintes reprises, des frais de location et/ou des frais d’accès à Internet qui peuvent s’appliquer à votre utilisation de ce site Web et les services offerts qui y sont associés.

Vous ne pouvez pas accéder à ce site à d’autres fins que l’utilisation des services qui y sont proposés de façon habituelle. Vous ne pouvez pas accéder à notre site dans le but de redistribuer ou d’utiliser un de nos contenus à vos propres fins commerciales, à moins que ne soyez expressément autorisé à le faire par nous. Vous ne pouvez pas utiliser votre accès à ce site d’une manière qui pourrait causer du discrédit à notre entreprise et/ou l’un de nos affiliés. D’autre part, vous ne pouvez pas accéder à ce site à des fins illégales ou l’utiliser d’une manière qui pourrait porter atteinte à nos droits ou ceux de toute autre personne, ou limiter ou empêcher l’utilisation ou la jouissance de ce site par toute autre personne. À cet égard, vous êtes invités à vous conformer aux lois, règlements et codes de conduite régissant à votre utilisation de ce site. Vous ne pouvez afficher ou transférer tout contenu sur notre site Web qui soit illégal ou viole les droits d’un tiers, ou qui soit obscène, trompeur, inexact, diffamatoire, illégal, ou qui fasse l’objet d’une violation de tout droit d’auteur ou tout autre droit de propriété intellectuelle, ou qui soit préjudiciable aux données, au logiciel ou à la performance de notre système informatique ou de celles de toute autre partie. Nous pouvons supprimer tout contenu que vous avez soumis sur ce site et/ou suspendre votre accès à toutes les sections de ce site à tout moment et sans préavis.

En règle générale, nous ne surveillons pas, ne modifions pas, ne contrôlons pas ou ne filtrons pas de contenu soumis sur le présent site Web par nos utilisateurs. Un tel contenu, y compris celui qui aurait été publié sur un blog, un forum, des groupes de discussion, des espaces de commentaires et des tableaux d’affichage, ne représente en rien notre point de vue et nous n’avons pas autorisé ou approuvé ce contenu. Un tel contenu ne doit pas être considéré comme un conseil professionnel de tout ordre, que ce soit médical, juridique, financier ou autre. Veuillez aviser notre Centre de service clientèle si vous avez une plainte concernant une activité de ce type ou un contenu soumis par un utilisateur sur le présent site.

Nous ne distribuons ou ni n’approuvons aucun produit, service ou évènement publié, promu et/ou figurant sur notre site en dehors des produits et services que nous fournissons nous-mêmes et notre présentation de produits, services ou évènements ne doit pas être interprétée comme une quelconque forme d’approbation à cet effet. Toutes les dispositions pratiques concernant ces produits, services et évènements doivent être faites directement auprès de leur fournisseur/prestataire.

Nonobstant le fait que ce site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers et que certains sites Web de tiers peuvent contenir des liens vers ce site, nous ne contrôlons pas, n’approuvons ou ne soutenons aucune activité ou le contenu de ces sites Web tiers. Veuillez contacter le propriétaire du site Web concerné si vous avez une plainte concernant une activité suspecte ou le contenu d’un site Web tiers.

Les droits de propriété intellectuelle (y compris, sans limitation, les marques de commerce, les droits d’auteur et les droits de brevet) liés aux éléments constitutifs du présent site nous appartiennent et appartiennent à nos concédants de licence, y compris ceux qui sont liés aux compilations, aux œuvres collectives et œuvres dérivées créées grâce à l’incorporation du contenu de nos utilisateurs. Le contenu individuel que vous pouvez soumettre restera votre propriété, mais vous nous accordez une licence irrévocable, perpétuelle, universelle, cessible, permettant l’octroi d’une sous-licence et exempte de redevance aux fins d’utiliser ce contenu sans aucune restriction, et comme si nous en étions les propriétaires, y compris pour la modification, la reproduction, la compilation, l’édition, la diffusion publique, la distribution, la diffusion et la promotion de celui-ci.

Lorsque vous téléchargez et utilisez des données contenues sur le présent site Web, vous le faites à votre entière appréciation. Vous êtes invité à vérifier l’exhaustivité et l’exactitude des informations fournies sur ou via le présent site. Sachez que des virus ou des programmes malveillants peuvent avoir un effet néfaste sur votre système informatique et pourraient vous être transmis. Vous êtes responsable de la mise en œuvre des mécanismes de protection appropriés visant à prévenir l’apparition de tel dommage.

L’ACCÈS AUX SERVICES DE NOTRE SITE WEB VOUS EST FOURNI GRATUITEMENT. L’UTILISATION ET LE FAIT D’AVOIR CONFIANCE EN NOTRE SITE WEB, SON CONTENU ET SES SERVICES SONT À VOS RISQUES ET PÉRILS. NOUS NE SERONS EN AUCUN CAS TENUS POUR RESPONSABLES DE PERTES OU DOMMAGES DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS CONTRACTUELLE, JURIDIQUE OU DÉLICTUELLE (OU PAR NÉGLIGENCE), OU EN RAISON DE LA CONFIANCE QUE VOUS AVEZ EN CE PRÉSENT SITE OU DE L’UTILISATION QUE VOUS EN FAITES, DE L’EXPLOITATION DE SON CONTENU OU SES SERVICES FOURNIS, SAUF DANS LES CAS OU CETTE RESPONSABILITÉ NE PEUT ÊTRE EXCLUE PAR LA LOI APPLICABLE OU UNE STIPULATION EXPRESSE CONTRAIRE.

Nous nous réservons également le droit, sans préavis et à notre seule et entière discrétion, de modifier toutes les parties du site incluant les modifications de ces conditions d’utilisation, y compris celles relatives à notre service de commande. Il est de votre responsabilité de consulter nos conditions d’utilisation chaque fois avant d’utiliser le présent site et notre service de commande. Le fait de continuer à utiliser le présent site après la modification de nos conditions d’utilisation et leur publication sur le site Web constitue une acceptation présumée de ces conditions d’utilisation modifiées. Nous nous réservons expressément le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre sans préavis, tout aspect et/ou fonctionnalité du présent site Web.

Vous êtes invité à choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe lors de votre inscription ou de l’utilisation de certains de nos services. Il est de votre responsabilité d’assurer le maintien de la confidentialité de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe. Vous êtes invité à entrer votre nom d’utilisateur et mot de passe chaque fois que vous souhaitez utiliser l’un de nos services d’abonnement. Vous reconnaissez être personnellement responsable de toutes les transactions conclues sous votre compte.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous allons rassembler les informations que vous nous communiquez afin de vous offrir les services que vous sollicitez et personnaliser votre expérience utilisateur lors de vos visites sur le présent site. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous tenir au courant, vous l’utilisateur, des changements survenus dans les services que nous offrons et/ou sur les fonctionnalités qui pourraient vous intéresser. Nous pouvons également permettre aux sociétés affiliées à notre groupe de sociétés de vous tenir au courant des produits ou services qu’ils offrent et qui seraient susceptibles de vous intéresser. En nous communiquant ces informations, vous consentez à notre utilisation de ces données à ces fins et aux fins décrites dans notre Politique de traitement des informations sur la clientèle, y compris dans le but de traiter vos commandes et instructions. Pour de plus amples informations concernant le traitement de vos informations personnelles, prière de consulter notre Politique de traitement des informations sur la clientèle.

Nous sommes responsables de la protection de notre entreprise et de la sécurisation de nos systèmes. Par conséquent, vous devez garder à l’esprit que nous pouvons contrôler et tenir des registres de toute communication que vous pouvez envoyer ou recevoir via notre site Web et utiliser, publier et divulguer de telles communications à des fins licites. Nous pouvons par la même occasion décider de filtrer les messages de données électroniques entrants et sortants aux fins d’identifier, limiter et/ou empêcher la transmission d’élément ou de contenu illégal ou indésirable.

Partie B : Organisation Deconcours                                                                                                                                                   

Sauf indication contraire expresse, ces conditions s’appliqueront à tous les concours organisés sur le présent site Web. En cas de conflit entre ces conditions et les règles applicables à chaque concours, les règles du concours donné prévaudront. Les règles d’un concours donné seront publiées sur le présent site Web. L’offre du concours comprend au minimum les éléments suivants :          

  • Une mise en jeu de prix ;
  • Des critères de participation ;
  • Des critères de désignation des gagnants ;
  • Une date de clôture ;
  • Des options pour la proclamation des résultats ;
  • Un lieu, une période et les coordonnées du représentant en charge de la remise des prix ;
  • L’adresse des pages Web où les règles de concours et ces conditions peuvent être obtenues.

Tous les concours proposés sur le présent site web seront ouverts uniquement aux résidents du Nigéria, sauf mention expresse contraire. Nous pouvons également ajouter des critères de participation supplémentaires (par exemple un âge minimum) et refuser tout participant ne respectant pas ces critères.

Toute personne travaillant pour nous ou toute entité de notre groupe ou pour le distributeur des prix d’un concours donné (y compris tout administrateur, employé, partenaire, agent ou consultant) et toute personne ayant plus de 5 % du capital dans l’une des entités de notre groupe, ou toute personne liée à toute agence partenaire spécialisée dans les domaines de la publicité, des relations publiques ou des médias ainsi que tout membre issu des groupes cités ci-dessus ne sont pas autorisés à participer aux concours organisés sur ce site Web.

La date de clôture de tout concours sera rendue publique. Les huissiers déclinent toute responsabilité pour des soumissions tardives.
Nous bénéficions de tous les droits, titres et intérêts sur chaque entrée soumise, y compris tous les droits de propriété intellectuelle. Les participants doivent prendre toutes les mesures nécessaires, y compris la préparation de toute la documentation requise aux fins de nous transférer ces droits, le cas échéant.

Tout participant peut être tenu de présenter une preuve d’âge. Si vous n’avez pas encore 18 ans, vous devrez obtenir l’autorisation ou le consentement préalable de vos parents ou tuteurs légaux avant de participer à ce concours ou de participer à l’une des activités proposées. Si vous ne parvenez pas à obtenir ce consentement, vous ne pourrez pas participer aux concours ou aux activités qui y sont liés.
La décision de l’huissier est définitive. Aucune correspondance ne sera acceptée.

Les informations des participants seront traitées conformément à notre Politique de traitement des informations de notre clientèle.

Les soumissions par SMS seront facturées le cas échéant. Les tarifs standards sont applicables et les tarifs libres ne le sont pas.

Toute déviance par rapport aux règles et/ou une tentative visant à manipuler le résultat du concours entrainera une disqualification.

Nous nous réservons le droit de refuser l’attribution d’un prix au cas où le faire serait illégal

En cas d’égalité une manche supplémentaire pourrait être organisée pour désigner le vainqueur.

Nous pouvons procéder à une réattribution des prix au cas où il est impossible de contacter les gagnants désignés. Veuillez vous assurer de fournir vos coordonnées exactes.

Votre nom et lieu de résidence pourraient être publiés à l’annonce des résultats.

Les gagnants peuvent être invités à prendre une photo à des fins publicitaires ou prendre part à une émission de radio ou télévisée ou d’autres activités promotionnelles. Aucun frais ne sera exigé au cours de ces étapes. La participation à une activité promotionnelle est volontaire et peut être refusée.

Aucune remise en espèces n’est disponible sauf mention expresse contraire.

Les prix ne sont pas transférables, en tout ou en partie, et doivent être pris comme tels et ne peuvent être vendus à un tiers. Vous devez confirmer l’acceptation du prix tel qu’indiqué, à défaut de quoi vous ne pourrez plus être admissible à ce prix, qui sera réattribué.
Si un prix offert devient indisponible pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous nous réservons le droit de choisir un autre prix de même nature et de valeur équivalente.

Les gagnants doivent être en possession d’un passeport en cours de validité, d’un visa requis et d’un certificat sanitaire exigé si la remise des prix implique leur déplacement pour l’étranger.

Nous déclinons toute responsabilité pour la soumission d’informations inexactes ou incomplètes lors votre inscription au concours. Aucune responsabilité ne saurait être acceptée pour des soumissions non remises, perdues ou retardées. La preuve d’envoi ne constitue pas une preuve de réception. Des erreurs de soumissions peuvent, à la discrétion des huissiers, être marquées comme des soumissions vides.

VOUS PARTICIPEZ AUX CONCOURS À VOTRE SEULE DISCRÉTION ET À VOS RISQUES NOUS, NOS AFFILIÉS, PARTENAIRES DU CONCOURS ET LEURS ACTIONNAIRES, EMPLOYÉS, DIRIGEANTS ET REPRÉSENTANTS NE SERONT PAS TENUS RESPONSABLES DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT POUR DES PERTES, DOMMAGES, BLESSURES OU COÛTS IMPUTES, DÉCOULANT DE VOTRE PARTICIPATION A UN CONCOURS , SAUF DANS LA MESURE OÙ CETTE RESPONSABILITÉ NE PEUT ÊTRE EXCLUE EN VERTU DE LA LOI EN VIGUEUR.

Partie C : Plaintes Et Informations Générales

Nous nous engageons à fournir un service de qualité. Toutefois, si vous avez une painte, vous pouvez compléter un formulaire en ligne et l’envoyer ou nous contacter par courrier électronique à l’adresse de notre service à la clientèle. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes qui se posent. Nous exigeons que vous fournissiez les éléments suivants pour compléter votre plainte:

  1. Vos noms et prénoms, votre adresse physique, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail;
  2. L’emplacement et la description de la fonctionnalité de service ou une transaction qui pose problème ;
  3. La description du problème relatif au service, à la transaction ou aux droits mis en péril par une telle fonctionnalité ou un élément du site;
  4. Les mesures que vous souhaitez prendre pour remédier à ce problème;
  5. Une déclaration confirmant que votre plainte a été formulée de bonne foi ;
  6. Une déclaration confirmant que les renseignements fournis sont, à votre connaissance, vrais et exacts ;
  7. Veuillez apposer votre signature au bas de votre plainte.

L’utilisation de ce site Web est assujettie à la législation en vigueur en République démocratique du Congo. Vous approuvez et acceptez d’échanger avec le service juridique à l’adresse que vous nous fournissez lorsque vous utilisez ou vous souscrivez à nos services en ligne.  

Les présentes conditions d’utilisation et les conditions incorporées aux présentes par référence ainsi que les conditions pertinentes contenues dans les présentes et prévues par la loi applicable constituent l’intégralité de l’accord relatif au présent site entre vous et nous, les services qui y sont offerts et tous les produits et services acquis par le biais de du présent site. Ces conditions d’utilisation ont préséance sur les termes ou conditions incorporées par vous dans vos communications entre vous et nous ; tous ces termes ou conditions contradictoires ne feront pas partie de l’accord conclu entre vous et nous.

Notre incapacité à appliquer une disposition de cet accord ne saurait être interprétée de façon stricte comme étant une renonciation à toute disposition ou droit. Dans le cas où une partie de cet accord est jugée inapplicable ou invalide par une autorité compétente, la partie inapplicable sera interprétée comme étant la plus conforme possible à la loi applicable aux fins de refléter l’intention d’origine des parties, et les autres dispositions demeureront en vigueur dans toute la mesure permise par la loi.

Vous ne pouvez pas sous-licencier, céder, déléguer ou transférer vos droits, vos obligations et vos devoirs en vertu des présentes conditions à une autre personne sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder, déléguer, transférer nos droits, obligations et devoirs en vertu des présentes conditions à toute autre personne.

Nous ne serons pas tenus pour responsables d’un défaut d’exécution ou d’un retard dans l’exécution de nos obligations en vertu des présentes conditions dans la mesure où les circonstances indépendantes au-delà de notre contrôle raisonnable empêchent ou retardent leur exécution.

Nous ferons notre possible pour que les informations de paiement sensibles (telles que les informations de votre carte de crédit) qui nous sont communiquées soient convenablement protégées. Dans cette optique, nous allons mettre en œuvre des mesures de sécurité raisonnables au rang desquelles pourront figurer des techniques cryptographiques visant à protéger ces informations. TOUTEFOIS, NOUS NE GARANTISSONS PAS LA SÉCURITÉ ABSOLUE DE TOUTES LES INFORMATIONS QUE VOUS NOUS SOUMETTEZ OU QUI SONT SOUMISES À VOUS OU D’AUTRES PERSONNES

La participation à un évènement promotionnelle peut être dangereuse pour la santé ou la sécurité des participants ou leurs biens. VOUS PARTICIPEZ À UN ÉVÈNEMENT PROMOTIONNEL À VOS PROPRES RISQUES ET PÉRILS. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES DISPOSITIONS PRISES DANS LE CADRE DE L’ÉVÈNEMENT PROMOTIONNEL OU DE VOTRE SÉCURITÉ OU SURETÉ, OU DE LA SÉCURITÉ OU SURETÉ DE VOS BIENS LORSQUE VOUS PARTICIPEZ À UN TEL ÉVÈNEMENT. Veuillez contacter l’organisateur de l’évènement concerné si vous avez subi des pertes ou dommages au cours de votre participation à un évènement.